Condiciones generales e información al cliente

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (LAYZEE GmbH) a través de la página web www.layzee.com. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de cualquier condición propia que usted pueda utilizar.

(2) Un consumidor, en el sentido de las disposiciones siguientes, es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra online de la siguiente manera:
Los productos que se pretenden comprar se colocan en la «cesta de la compra». Puedes acceder a la «cesta de la compra» a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento.
Tras hacer clic en el botón «Realizar pedido» o «Continuar con el pedido» (o una designación similar) e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán finalmente como un resumen del pedido.

Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, se te llevará a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se te redirigirá al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se te redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realizarás la selección adecuada o introducirás tus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en la página web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se te haya redirigido de nuevo a nuestra tienda online.

Antes de enviar el pedido, tienes la opción de volver a comprobar los detalles en la vista general del pedido, modificarlos (también mediante la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

(4 ) Tus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).

(5 ) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no está impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos

(2) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Si seleccionas una forma de pago ofrecida a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los métodos de pago individuales a través de «PayPal» se te muestran bajo un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. PayPal» puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se te informará de ellas por separado. Puedes encontrar más información sobre «PayPal» en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pago a través de «Mollie»

§ 4 Derecho de retenciónReserva de dominio

(1) Sólo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

(3) Si eres empresario, también se aplica lo siguiente:

a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual hayan sido satisfechas en su totalidad. No se permite la pignoración ni la transferencia de la propiedad a modo de garantía antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía reservada.

b) Puedes revender la mercancía en el curso ordinario de tu negocio. En este caso, por la presente nos cedes todas las reclamaciones por el importe de la factura que te correspondan por la reventa; aceptamos la cesión. Además, estás autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumples debidamente tus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar la reclamación nosotros mismos.

c) Si las mercancías sujetas a reserva de dominio se combinan y mezclan, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio con respecto a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos correspondan a petición tuya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10% el crédito a garantizar. La selección de los valores a liberar nos corresponderá a nosotros.

§ 5 Garantía

(1) Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

(2) Como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si tiene defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará a tus derechos de garantía legales.

(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si fuiste informado de la misma por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.

(4) Si eres empresario, se aplicará lo siguiente en desviación de las disposiciones de garantía anteriores:

a) Sólo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se considerarán acordes con la calidad de la mercancía, pero no otra publicidad, promociones públicas y declaraciones del fabricante.

b) En caso de defectos, cumpliremos la garantía, a nuestra elección, mediante rectificación o entrega posterior. Si la rectificación de los defectos fracasa, podrás, a tu elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de defectos se considerará fallida tras el segundo intento fallido, salvo que la naturaleza de la mercancía o del defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de subsanación de defectos, no estaremos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que el transporte no corresponda al uso previsto de los bienes.

c) Información sobre desviaciones relacionadas con la producción:
Nuestros productos están sujetos a ciertas tolerancias relacionadas con la producción, sobre todo en el caso de artículos hechos a mano, refinados o de lotes pequeños.

Pueden producirse pequeñas desviaciones en términos de calidad, superficie, estructura, color, dimensiones o diseño, que no constituyen un defecto en el sentido de las disposiciones legales de garantía.

Estas desviaciones no afectan a la función ni a la calidad del producto y se deben al material o al proceso de fabricación.

d) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. No se aplicará la reducción del plazo:

– por daños causados culposamente, imputables a nosotros, derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y por otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
– en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;
– por artículos que hayan sido utilizados para un edificio de acuerdo con su uso normal y hayan causado su defectuosidad;
– por reclamaciones de recurso legal que tengas contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección que ofrecen las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2 ) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social si no eres un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a presentar una demanda ante un tribunal de otro fuero legal.

(3) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

II Información al cliente

1. identidad del vendedor

LAYZEE GmbH
Raiffeisenstraße 27 49124 Georgsmarienhütte
49076 Osnabrück
Alemania
Teléfono: +4915161657479
Correo electrónico: info@layzee.com

Dirección para devoluciones:

Héroes del cumplimiento

Milter Str. 4
48336 Sassenberg
Alemania

2. información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones «Celebración del contrato» de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).

3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual

3.1. El idioma del contrato es el alemán .

3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que hayamos recibido el pedido, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos contractuales como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.

4. códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de la Händlerbund Management AG, que puedes consultar en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/ kaeufersiegel- zertifizierungskriterien.pdf.

5. características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.

6 Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.

6.3. Si la entrega se realiza en países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o por tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a tu cargo.

6.4. Los gastos ocasionados por la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio cobradas por las entidades de crédito) correrán de tu cuenta en los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago que tienes a tu disposición se muestran en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.6. Salvo que se indique lo contrario en las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

7. condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente pueden consultarse en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

7.2. Si eres consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío sólo pasa a ti cuando se te entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado por tu cuenta a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.

Si eres empresario, la entrega y el envío corren por tu cuenta y riesgo.

8. responsabilidad legal por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición «Garantía» de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

Estas condiciones generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/es/services/rechtssicherheit/agb-service.

última actualización: 15.10.2025