Garantía de satisfacción:
¿No estás satisfecho? Devoluciones sin complicaciones
Derecho de devolución de 30 días
Si no estás satisfecho con el artículo que has pedido o te has equivocado de talla, puedes devolver los artículos que has pedido de forma gratuita dentro de la UE en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Importante: Sólo se admiten devoluciones de artículos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Dirección para la devolución:
Fulfilment Helden, Milter Str. 4, 48336 Sassenberg
Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y devuelve este formulario).
– A LAYZEE GmbH, Raiffeisenstraße 27, 49124 Georgsmarienhütte Dirección de correo electrónico: info@layzee.com:
– Yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/ recibido el (*)
– Nombre del consumidor o consumidores
– Dirección del consumidor o consumidores
– Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Derecho de desistimiento de los consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha de desistimiento,
– en el que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que hayas encargado uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
– en la que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que hayas pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado;
– en la que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si has encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a nosotros (LAYZEE GmbH, número de teléfono: 004915172801800, dirección de correo electrónico: info@layzee.com – mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de envío distinto del tipo menos costoso de envío estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos negarnos a reembolsarte el importe de los bienes que puedan enviarse por paquete postal hasta que hayamos recibido dichos bienes de vuelta o hasta que nos hayas proporcionado una prueba de que has enviado dichos bienes de vuelta, lo que ocurra primero.
Debes devolver los productos que puedan enviarse por paquete postal a nuestro almacén inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la entrega:
Fulfilment Helden, Milter Str. 4, 48336 Sassenberg
Correremos con los gastos de devolución de los productos que puedan enviarse por paquete postal y te enviaremos una etiqueta para el envío de devolución.
Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad, si los bienes no se devuelven en su embalaje original o si ya han sido utilizados.
Motivos de exclusión o cancelación
El derecho de rescisión no se aplica a los contratos
– para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
– para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto se ha retirado después de la entrega;
– para la entrega de mercancías si se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
– para la entrega de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto se ha retirado después de la entrega.